Algemene voorwaarden

1. Definities

• Platform — de WaarneemWeb-website en bijbehorende diensten.
• Gebruiker — iedere geregistreerde gebruiker van het Platform.
• Boeker — een praktijkhouder die een waarneming plaatst.
• Waarnemer — een huisarts die beschikbaar is voor waarnemingen.
• Match — een overeengekomen koppeling tussen Boeker en Waarnemer.
• Facturatie — het geautomatiseerde facturatiesysteem waarbij WaarneemWeb facturen genereert en iDEAL-betaallinks verstuurt.

2. Gebruik van het platform

• Registratie is vereist om het Platform te gebruiken.
• BIG-verificatie is verplicht voor alle medische professionals.
• Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele informatie.

3. Betalingen

• WaarneemWeb rekent een servicefee van 7% (6% bij betaling binnen 3 dagen) over het totaalbedrag.
• Betalingen verlopen via iDEAL, verwerkt door Mollie.
• Na betaling door de praktijk wordt de vergoeding direct doorgestort naar de Waarnemer.

4. Annulering

• Annulering meer dan 48 uur voor aanvang: 100% restitutie.
• Annulering minder dan 48 uur voor aanvang: 50% voor de Boeker, 50% voor de Waarnemer.

5. Aansprakelijkheid

WaarneemWeb faciliteert de koppeling tussen Boeker en Waarnemer, maar is geen partij in de overeenkomst tussen hen. De verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de waarneming ligt bij de betrokken partijen.

6. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens conform onze privacyverklaring.

7. Contact

Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via info@waarneemweb.nl.